Zásady ochrany osobných údajov

Článok 1

Regulátorom je SAS Godé, spoločnosť so zjednodušeným akciovým kapitálom 375 800 €, RCS Saint-Quentin 449 160 902, so sídlom 15 bis, rue Augereau, 02420 Le Catelet, zastúpená Julien Godé.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l'exercice de vos droits : [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège, en précisant « Protection des données ». Au regard de la nature de son activité, SAS Godé n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (art. 37 RGPD) ; un référent interne est néanmoins chargé de ces questions.

Článok 2

Správa objednávok a zákaznícky vzťah Právny základ: plnenie zmluvy (článok 6.1.b GDPR) a dodržiavanie právnych účtovných a daňových povinností (článok 6.1.c). Údaje: osobnosť, priezvisko, meno, firemné meno, SIRET a číslo DPH v rámci Spoločenstva (profesionáli), fakturačné a dodacie adresy, krajina, e-mail, telefón, objednané produkty, sumy, použité propagačné kódy, platobný stav (identifikátor transakcie, posledné štyri číslice a značka karty, nikdy úplné číslo), číslo sledovania Colissimo, IP adresa a časové pečiatky objednávky.

Klientský účet Právny základ: plnenie zákazky (čl. 6.1.b). Údaje: totožnosť, kvalita (jednotlivá alebo profesionálna), SIRET a prípadne DPH, e-mail, heslo (zachované iba v mletej forme), registrované adresy, krajina, lodný denník.

Kontaktný formulár a žiadosť o cenovú ponuku Právny základ: predzmluvné opatrenia prijaté na vašu žiadosť (čl. 6.1.b) alebo oprávnený záujem na odpovedi na žiadosti (čl. 6.1.f). Údaje: názov, spoločnosť (nepovinné), e-mail, telefón (nepovinné), objekt a obsah správy, IP adresa (proti zneužívaniu).

Registrácia obchodnej záruky 3 roky Právny základ: plnenie záručnej zmluvy (čl. 6.1.b) a oprávnený záujem o predchádzanie podvodom (čl. 6.1.f). Údaje: identita, poštová adresa, krajina, e-mail, telefón (voliteľné), zariadenie, sériové číslo, predajca, fakturačný dátum, ak je to vhodné, fakturačná kópia, stav žiadosti, doklad o spracovaní, identifikátor žiadosti o podpis a protokol o audite elektronického podpisu (časová pečiatka, IP adresa, stopa dokumentu).

Prospection commerciale et lettre d'information — Finalité : envoi d'informations sur les produits, nouveautés et offres Godé. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD et art. L34-5 du Code des postes et des communications électroniques) pour les particuliers ; intérêt légitime pour les clients professionnels, avec faculté d'opposition à tout moment. Données : e-mail, nom, historique d'achat. Chaque message comporte un lien de désabonnement. Aucune prospection n'est réalisée sans que le Client ait été informé et en mesure de s'y opposer.

Audience Measure Právny základ: súhlas (čl. 82) Údaje: stránky konzultované, zdroj, typ zariadenia a prehliadač, skrátená IP adresa. Pozri stránku správy súborov cookie.

Bezpečnosť a predchádzanie podvodom Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6.1.f) a právna povinnosť uchovávať údaje o pripojení (čl. L34-1 CPCE a vyhláška č. 2021-1362). Údaje: IP adresy, načasovanie, identifikátory relácie, záznamy serverov.

Článok 3

Polia označené ako povinné vo formulároch sú potrebné na vykonanie vašej žiadosti alebo objednávky; ich neprítomnosť bráni liečbe. Ostatné polia sú nepovinné. Číslo DPH v rámci Spoločenstva pre obchodníkov so sídlom mimo Francúzska je potrebné na to, aby mohli získať bezcolné vyúčtovanie; overí sa pomocou služby VIES Európskej komisie.

Článok 4

Údaje o objednávke, potvrdenia o platbe a faktúry: uchovávané počas trvania obchodného vzťahu a následne archivované desať rokov od konca účtovného roka v rámci účtovnej povinnosti (článok L123-22 Obchodného zákonníka) a fiškálnej povinnosti (článok L102 B knihy daňových postupov). Údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na preukázanie zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami vo výške 120 EUR alebo viac, sa uchovávajú desať rokov (článok L213-1 spotrebiteľského kódexu a dekrétu č. 2005-137).

Zákaznícky účet: počas trvania účtu, potom vymazanie po troch rokoch nečinnosti (bez pripojenia alebo objednávky), podlieha archivácii vyššie uvedených fakturačných údajov. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu.

Garančné registrácie a certifikáty: trvanie obchodnej záruky sa predĺžilo o päť rokov, čo zodpovedá zákonnej premlčacej lehote (článok 2224 Občianskeho zákonníka); záznamy o audite elektronických podpisov sa uchovávajú počas rovnakej skúšobnej doby.

Kontaktné požiadavky: čas potrebný na spracovanie a potom tri roky od poslednej výmeny. Perspektívne údaje: tri roky od posledného kontaktu z perspektívy, alebo do odvolania súhlasu; profesionálni klienti: trvanie obchodného vzťahu a potom tri roky.

Údaje o platbe: identifikátor transakcie je uchovávaný v objednávke; žiadne údaje o mape neuchováva SAS Godé. Poskytovateľ platby uchováva údaje potrebné na správu pohľadávok a sporov počas 13 mesiacov od dátumu inkasa (päť mesiacov pre odložené debetné karty) v súlade s článkom L133-24 menového a finančného zákonníka.

Technické časopisy a IP adresy: 12 mesiacov. Údaje o meraní publika: maximálne 13 mesiacov pre stopovač, 25 mesiacov pre agregovanú štatistiku. Dôkaz o súhlase alebo zamietnutí cookies: šesť mesiacov. Na konci týchto období sú údaje nezvratne vymazané alebo anonymizované.

Článok 5

Údaje sú dostupné autorizovaným zamestnancom SAS Godé (predajná správa, dielňa, popredajný servis, účtovníctvo) v rámci ich pôsobnosti. Nikdy sa nepredávajú, neprenajímajú ani neprevádzajú na tretie strany na komerčné účely.

Sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, liés par contrat et agissant sur instruction de SAS Godé : Association E-Cosplay, via son service ENUM (42 rue de Saint-Quentin, 02800 Beautor) — conception, hébergement et exploitation technique du site sur des serveurs loués auprès d'OVH SAS (Roubaix, France) ; Amazon Web Services EMEA SARL — acheminement des e-mails transactionnels via le service Amazon SES, région Europe (Paris) ; E-Cosplay e-sign — service de signature électronique et d'horodatage des certificats de garantie, hébergé dans l'Union européenne.

Destinataires agissant en qualité de responsables de traitement autonomes pour les besoins de leur propre activité : Lyra Network SAS (Systempay) et l'établissement bancaire du Vendeur — traitement des paiements par carte, lutte contre la fraude et authentification 3-D Secure ; La Poste SA (Colissimo) — acheminement des colis et notifications de suivi (nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail du destinataire) ; l'expert-comptable et, le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires habilitées sur réquisition.

Článok 6

Údaje sa v rámci Európskej únie uchovávajú a spracúvajú. SAS Godé neprenáša údaje do tretej krajiny pri súčasnej prevádzke lokality. Ak by poskytovateľ vykonával doplnkový prevod (technickú podporu, zabezpečenie), riadil by sa rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami prijatými podľa článku 46.2c GDPR, ktorých kópiu možno získať na požiadanie na adrese [email protected].

Článok 7

SAS Godé realizuje vhodné technické a organizačné opatrenia ustanovené v článku 32 GDPR: šifrovanie výmen (TLS 1.2 a vyššie, HSTS), uchovávanie hesiel v mletej a slanej forme, session cookies podpísané a nedostupné pre skripty (HtpAnly, SameSite), rozdelenie administratívneho priestoru, obmedzenie toku formulárov, protokolovanie prístupov, pravidelné šifrované zálohovanie, aktualizácia softvérových komponentov a povedomie zamestnancov. Údaje z kreditnej karty nikdy neprechádzajú cez SAS servery Godé. V prípade porušenia údajov, ktoré pravdepodobne vytvoria vysoké riziko pre vaše práva a slobody, budete o tom informovaní podľa článku 34 GDPR.

Článok 8

V súlade s článkami 15 až 22 GDPR a článkami 48 a nasl. zákona o informačných technológiách máte tieto práva: právo na prístup k vašim údajom a ich kópiu (čl. 15); právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov (čl. 16); právo na vymazanie v prípadoch ustanovených v článku 17, s výhradou zákonných povinností týkajúcich sa ochrany; právo na obmedzenie zaobchádzania (čl. 18); právo na prenosnosť údajov, ktoré ste poskytli a spracovali na základe zmluvy alebo súhlasu, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (čl. 20); právo na námietky z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie zaobchádzania na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek a bez dôvodu komerčného prieskumu (čl. 21); Právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho zaobchádzania (článok 7 ods. 3).

V súlade s článkom 85 zákona o informačných technológiách a slobodách môžete definovať všeobecné alebo špecifické smernice týkajúce sa uchovávania, výmazu a zverejňovania vašich údajov po vašej smrti a určiť osobu zodpovednú za ich vykonanie.

Na zozname námietok k telefónnemu stánku Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) sa môžete bezplatne zaregistrovať v súlade s článkom L223-1 spotrebiteľského zákonníka.

Článok 9

Tieto práva sú vykonávané e-mailom na adresu [email protected] alebo mailom na adresu SAS Godé, 15 bis, rue Augereau, 02420 Le Catelet, s uvedením vášho priezviska, krstného mena, e-mailu spojeného s účtom alebo číslom objednávky. V prípade odôvodnených pochybností o vašej totožnosti možno požiadať o kópiu dokladu totožnosti; Bude zničený po overení. SAS Godé vám odpovie do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, ktorá sa môže predĺžiť o dva mesiace vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí (článok 12.3 GDPR). Majitelia klientskeho účtu môžu zmeniť svoje informácie a adresy priamo a požiadať o vymazanie svojho účtu zo zákazníckej oblasti.

Ak máte pocit, že po tom, čo nás kontaktujete, že vaše práva nie sú rešpektované, môžete podať sťažnosť na Národnú komisiu pre informačné technológie a slobody (CNIL), 3 miesto de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 .

Článok 10

Stránka je určená pre profesionálov a dospelých. Objednávky sú vyhradené pre dospelých s právnou spôsobilosťou. SAS Godé vedome nezhromažďuje údaje o maloletých mladších ako 15 rokov; právnici, ktorí by našli takýto súbor, môžu požiadať o vymazanie na adrese [email protected].

Článok 11

Žiadne rozhodnutie, ktoré by malo právne účinky alebo ktoré by vás významne ovplyvnilo, sa neprijme výlučne na základe automatizovaného spracovania (článok 22 GDPR). Kontroly proti podvodom zo strany poskytovateľa platby môžu viesť k odmietnutiu transakcie; sú zodpovednosťou tohto poskytovateľa a môžete požiadať o ľudský zásah kontaktovaním vašej banky alebo [email protected].

Článok 12

Používanie cookies, lokálneho úložiska prehliadača (košík, preferencie prístupnosti) a merania publika je podrobne uvedené na stránke Cookie Management, kde môžete kedykoľvek zmeniť svoj výber.

Článok 13

Táto politika sa môže zmeniť a doplniť tak, aby odrážala vývoj v právnej, technickej oblasti alebo v oblasti liečby. Uplatniteľná verzia je verzia uverejnená na tejto stránke, ktorej dátum je na úpätí stránky; akákoľvek podstatná zmena účelu alebo príjemcov vám bude oznámená e-mailom, ak máte zákaznícky účet.